Независимо от того, на чем вы ездите - спортивный автомобиль, семейный седан, пикап или мини-фургон - когда вы идете на ремонт или обслуживание, вы не хотите, чтобы возникли какие-либо трудности или работа была выполнена неправильно.
Следующие советы должны вам помочь найти хорошую сервисную станцию, которой, к примеру, по силам выполнить ремонт рулевой рейки форд на высшем уровне.
Запомните, что не стоит просто бросать свое транспортное средство в ближайшем ремонтном гараже и надеяться на лучшее. Выбор хорошей станции технического обслуживания – это не тот случай, когда стоит полагаться на удачу.
I. Отбор
Прочитайте руководство пользователя, чтобы ознакомиться с вашим автомобилем и следовать предложенному графику обслуживания от изготовителя.
Начните делать покупки для ремонта, прежде чем он вам понадобится; вы сможете принимать более обоснованные решения, когда ремонт не горит или вы не пребываете в панике.
Попросите друзей и партнеров дать вам рекомендации, где провести ремонт рейки эур даже в нашу высокотехнологичную эпоху, старомодная рекомендация от реальных клиентов сервисной станции является ценной.
Проконсультируйтесь с местной организацией потребителей о репутации бизнеса. Поинтересуйтесь жалобами клиентов и скоростью рассмотрения этих жалоб.
Если это возможно, организуйте альтернативную перевозку заранее, благодаря чему вы не будете чувствовать себя вынужденным выбирать станцию исключительно на месте.
II. На станции техобслуживания
Ищите аккуратный, хорошо организованный объект, с транспортными средствами на стоянке, равными по стоимости вашему собственному. Также обратите внимание на современность оборудования для ремонта.
Профессионально работающие учреждения будут иметь вежливый, внимательный персонал. Писатель службы должны быть готовы ответить на все ваши вопросы.
Не стесняйтесь попросить имена нескольких клиентов. Позвоните им.
Спросите, работает ли обычно станция с вашей маркой и моделью автомобиля. Некоторые станции могут иметь узкую специализацию.
Спросите, делают ли их работники ваш тип ремонта, особенно если вам нужно проделать большой объем работы.
Посмотрите на наличие квалифицированных специалистов, так как основой любой СТО является компетентность технических специалистов.
III. Устанавливайте хорошие отношения
Вознаграждение за хорошее обслуживание будет лучшим залогом того, что вам будут рады и в следующий раз. Это взаимно выгодно для вас и для владельца СТО, чтобы установить отношения.
Если услуга оказана не на таком уровне, как вы ожидали, не спешите менять станцию. Обсудите проблему с менеджером по сервису или владельцем. Дайте им шанс разрешить эту проблему. Солидные станции технического обслуживания ценят обратную связь с клиентами и прилагают максимальные усилия, чтобы клиенты остались довольными.
|